消費者條款

非台灣消費者是否可以購買？
． 可以，但售價需加收國際運費。

非台灣本島民眾可否購買？
． 可以，但僅接受有辦法7-11店到店取貨服務之客戶，若運費超出需超收，會與您商談後才會出貨，若您無法接受，本公司將扣除手續匯費後全額退還。

訂購後出貨
本公司確認收到訂單、核對金額無誤後，將會幫您出貨，若資料不全、資訊不正確，本公司將會與您聯繫，若電話及電子郵件仍無法聯絡上您，請您即刻與本公司聯繫，並請您準備匯款資料核對方便退款或更新資料。

關於退貨：
．依照消費者保護法規定，菓平方之消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
． 消費者辦理退貨時請先電聯0965-716-738，並將完整訂購商品退回，本公司將於接獲申請之次日起2個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將會通知您，並請您在5個工作天內郵寄退貨商品。（到貨七天期限內申請，逾期未辦理，除因商品原始瑕疵外將無法辦理銷退。）
． 請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，退貨商品仍由本公司進行驗收，若品項有問題會隨時與您聯繫，提醒您！退回商品必須是全新狀態且包裝完整（保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性），否則恕不接受退訂。
． 什麼樣的商品無法退貨呢?
已拆封之電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD、食品、花卉商品、衣服、包包及耗材，以及商品網頁上特別載明之商品，均不接受退訂。

訂單可以部分退款嗎?
- 本店僅接受整筆訂單辦理退費，無法接受訂單部分退款。
如需提供資料，該怎麼寄出? 又該寄到哪裡呢?
請注意！如退款過程中需訂購者提供資料文件（如折讓單、公司戶發票），
請您將所收到的發票以「掛號方式」寄回至「菓平方文化事業股份有限公司 商品銷售部」
地址：(807)高雄市三民區三德西街131-1號4樓。
多久會收到退款呢?本公司於收到消費者退回商品並確認驗收無誤後，將由商店街市集國際資訊股份有限公司於7個工作天內退款，退款日當天會發送mail通知函。